日用化学工业(中英文) ›› 2025, Vol. 55 ›› Issue (4): 464-471.doi: 10.3969/j.issn.2097-2806.2025.04.008
收稿日期:
2024-05-06
修回日期:
2025-03-31
出版日期:
2025-04-22
发布日期:
2025-04-28
基金资助:
Rong Qi1,3,*(),Dangdang Cheng2,3
Received:
2024-05-06
Revised:
2025-03-31
Online:
2025-04-22
Published:
2025-04-28
Contact:
E-mail: 摘要:
为了探究敏感肌适用面霜的偏好方向,筛选市售5款人气敏感肌适用面霜产品,通过9点喜好标度、Rate-all-that-apply (RATA)、Ideal profile method (IPM)等多种消费者研究方法从产品喜好度、理想产品、产品特征和情绪赋值等方面进行消费者测试,从多个维度对测试产品进行分析探究。结果表明,契合调查目的从而针对性地选择适用的消费者调查方法并且通过多种方法的结合应用,可以获得较为完整的敏感肌适用面霜开发思路。另外相比常规的消费者喜好度研究,当下消费者较为关注的产品概念、情绪赋值方面的评价也体现出较好的应用价值。
中图分类号:
齐荣, 程党党. 消费者评价方法在敏感肌适用面霜中的应用[J]. 日用化学工业(中英文), 2025, 55(4): 464-471.
Rong Qi, Dangdang Cheng. Application of consumer evaluation methods in sensitive skin-friendly facial creams[J]. China Surfactant Detergent & Cosmetics, 2025, 55(4): 464-471.
表2
各使用阶段评价属性重要性"
涂抹时评价属性 | 认知属性 重要性 | 满意度 影响力 |
---|---|---|
面霜的厚度适中 | 77.2 | 67.0 |
面霜的气味/香味浓淡适中 | 75.0 | 44.7 |
面霜的气味/香味好闻 | 75.3 | 44.3 |
感觉面霜很有质感 | 79.3 | 66.9 |
延展好,容易涂抹开 | 83.2 | 67.5 |
涂抹时贴合肌肤 | 83.8 | 72.1 |
涂抹时感觉水润 | 83.5 | 67.4 |
涂抹时不黏腻 | 81.7 | 70.2 |
可被快速吸收 | 82.3 | 67.0 |
容易被吸收,不浮在皮肤表面 | 82.0 | 68.9 |
吸收后评价属性 | 认知属性 重要性 | 满意度 影响力 |
清爽不油腻 | 81.0 | 69.8 |
皮肤不黏腻 | 82.5 | 67.9 |
感觉皮肤充盈有营养 | 79.5 | 66.6 |
皮肤变得水润 | 81.8 | 69.4 |
感觉皮肤澎弹 | 78.2 | 68.9 |
感觉皮肤细腻平滑 | 80.5 | 71.8 |
吸收后评价属性 | 认知属性 重要性 | 满意度 影响力 |
皮肤有一定的光泽感 | 74.8 | 58.2 |
皮肤变得透亮 | 76.5 | 63.0 |
感觉皮肤像有保护膜一般 | 76.2 | 61.4 |
整体感受评价属性 | 认知属性 重要性 | 满意度 影响力 |
皮肤水油平衡了 | 74.2 | 73.1 |
皮肤水润充盈 | 75.8 | 66.4 |
过段时间感觉皮肤也不干燥紧绷 | 79.2 | 60.0 |
感觉敏感症状(泛红、瘙痒等)得到了缓解 | 75.7 | 61.9 |
感觉皮肤状态更加稳定了 | 77.3 | 68.0 |
感觉疲惫的皮肤状态快速得到恢复 | 76.0 | 70.1 |
感觉皮肤更有生机/活力了 | 74.5 | 69.0 |
感觉皮肤看起来更有气色了 | 74.7 | 66.3 |
化妆时,上妆更加服帖 | 76.0 | 72.0 |
使用期间,皮肤舒适无刺激 | 84.0 | 47.8 |
产品适合敏感肌使用 | 82.7 | 57.5 |
想要测试结束后继续使用测试产品 | 75.7 | 83.0 |
表5
RATA词频统计表"
属性/产品编号 | W37 | P92 | L56 | D18 | A04 | 现用面霜 |
---|---|---|---|---|---|---|
水润清爽 | 40 | 23 | 4 | 43 | 21 | 35 |
天然的 | 26 | 24 | 6 | 24 | 20 | 33 |
轻盈霜 | 36 | 21 | 1 | 33 | 16 | 25 |
一触即融 | 23 | 22 | 2 | 40 | 18 | 19 |
奶霜 | 5 | 23 | 28 | 4 | 24 | 15 |
愉悦的 | 13 | 17 | 4 | 12 | 24 | 28 |
敏感急救 | 8 | 11 | 14 | 9 | 12 | 23 |
干敏霜 | 10 | 12 | 14 | 4 | 17 | 16 |
生机勃勃的 | 8 | 8 | 6 | 9 | 13 | 20 |
油润 | 5 | 14 | 21 | 2 | 12 | 7 |
医美后使用 | 8 | 10 | 5 | 10 | 6 | 11 |
不好吸收 | 3 | 11 | 20 | 4 | 7 | 1 |
油敏霜 | 10 | 9 | 6 | 2 | 6 | 8 |
惊喜的 | 7 | 7 | 5 | 4 | 10 | 8 |
青春熠熠的 | 5 | 7 | 5 | 4 | 5 | 11 |
闷脸不舒适 | 1 | 3 | 9 | 2 | 4 | 2 |
化学的 | 3 | 1 | 5 | 2 | 5 | 1 |
乏味的 | 5 | 1 | 7 | 1 | 0 | 0 |
黯然失色的 | 3 | 0 | 1 | 2 | 1 | 0 |
搓泥 | 2 | 1 | 3 | 0 | 0 | 0 |
有刺激 | 1 | 1 | 2 | 0 | 0 | 0 |
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